感謝江長城醫師、陳蘭莉、張雯怡及郭汝貽等護理師
2018/4/23
病人廖○花於本院19C病房2號床住院,家屬表示感謝: 1.感謝江長城醫師的細心/用心診療,並有耐心與病人家屬溝通解釋,建議院方應多給予認真的醫師鼓勵與表揚。 2.很感謝陳蘭莉專科護理師,對家屬傳達醫師的說明,並願意親自與病人溝通解釋及安撫情緒,極具溝通能力及熱忱的服務態度,在醫院已逐漸罕見此類型之專科護理師,在過去家人住院的經驗常遇見不具耐心且口氣不悅之回應家屬詢問,建議院方應著重表揚及鼓勵之具體化行為,謝謝。 3.張雯怡護理師,對老人家具耐心及關心,容易溝通,家屬很感謝,值得表揚與鼓勵,建議院方能有讚賞表揚機制,以利專業人員能有工作成就感及保有熱忱之工作態度。 4.感謝郭汝貽護理師對家母的細心照顧,用心敷藥,態度親切,能回應家屬之詢問,值得表揚及讚賞,醫護人員辛勞之至,仍能親切服務,謝謝你。 【感謝人】病人廖○花/家屬張○玲