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病人黃○幼家屬感謝8G全體護理師、唯一男性暖男護理師及黃凱玲小組長、清潔人員的盡責、專業。 一、家母在108年11月12日送到貴院急診C棟13床檢查，團隊非常積極而有效率。 二、送入RCC2(復健大樓8樓13床)，全體護理師都非常專業、親切，尤其值得感佩的是黃凱玲小組長非常 富有同理心，願意多跟家屬說明，降低家屬的單心；也感謝總會在偷偷流淚的時候遞上面紙的暖男護理師， 並且安慰、鼓勵家屬要先照顧好自己。貴院的團隊是如此優秀。 三、大約在出院的前一周，我們家屬仍然進病房照顧病人，但在我們旁邊15床男性病人的老母親突然到護 理師的推車上自行拿了棉花棒，黃凱玲小組長急切的過去說明：「每位病人的個人用品都在床頭，若有需要 其他用品可以直接跟護理師說，人員會協助提供，請不要自己拿避免造成交叉感染。」(因為我們兩床都是 隔離病床，家屬都必須要穿著隔離衣、手套用完即丟)，該位阿嬤很委屈的說因為護理人員都在忙，所以自 行拿取了。黃凱玲小組長又在說明一次後，該位家屬顯然還是聽不懂。 隔天家屬的女兒非常潑辣的找小組長急護理長裡亂，並且還大鬧病房，最後全體的護理人員心情都很低落， 我還過去鼓勵大家：「大家都很棒，不要因為一點誤會而氣餒，我們所有的家屬都很感激你們這些偉大的天 使！」因為是鄰近病床家屬，所以很清楚事情的經過，希望院方可以相信自己的同仁，請不要擇備他們，而 應該要鼓勵並嘉勉他們。 另外，值得讚許的是，始終默默工作的清潔人員，真是盡責，全區潔淨明亮無異味，而另一位男士，亦非常 熱心而富愛心，很棒的一位小英雄。 總之，貴院是我們的恩人，感謝團體們的愛心照護，感激不盡，祝大家平安喜樂！