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2015/7/22

美國最佳醫院評選規則

「美國新聞和世界報導」從 1990 年開始對醫院進行評比;每年 7 月推出本年度醫院評估的結果。評估主要考量的標準是醫院對於疑難雜症和高風險病例的處理能力。評選使用定性和定量的結合的方法,使用的數據來自四個方面:1) 結構類 (30%):來自於美國醫院協會的醫院「規模」,醫院使用的「先進醫療技術」等資料;2) 流程類 (28%):使用調查問卷詢問「醫師」(非病患)是否認為此醫院流程,能夠滿足高品質服務的調查結果;3) 結果類 (32%):來自於「美國老年和救助醫療保險」的結果指標,其中主要為「死亡率」等指標;和 4) 安全類 (10%):患者在醫院接受診療是否安全方面的指標。

患者和家庭就醫選擇時,會關注醫院以及具體專科的排名和聲譽。

雖然排名的背後是大量數據的積累和專業統計學分析的結果;USNWR 的排名中沒有反應更多的「醫療品質」,「流程和服務」的具體指標。一些第三方機構和政府主導的醫院評價體系把更為具體的「醫療質量和服務指標」展現給公眾;希望利用這些具體指標的結果,來激勵醫院提高醫療品質和服務。

所有一切,一個成功享譽的醫院,均源於其「醫療與服務品質」。

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