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感恩心曲

感謝杭良文醫師、葛正航醫師、廖先胤醫師等醫護人員

感謝杭良文醫師、葛正航醫師、廖先胤醫師等醫護人員

2019/5/29
病人張○等家屬感謝杭良文主任、葛正航主治醫師、廖先胤中醫師、劉玉嬌專科護理師、陳佩瑄護理師、李孟純實習護理師及等醫護人員。 家父張有等於2/16由急重症大樓二樓外科加護病房轉兒童醫院大樓10樓第一亞急性呼吸照護病房,由杭良文主任醫護團隊接續為家父治療,杭主任及劉玉嬌專科護理師等數醫護人員們與家屬招開會議,杭主任會議中詳細說明家父目前病況,後續可能狀況、治療,請家屬提出意見看法,充分溝通,並請貴院中醫師葛正航、廖先胤(針灸)共同為家父診治。在這段期間家父歷經再次插管呼吸,血液透析(洗腎)呼吸造口式手術(氣切)等手術治療,幸經杭主任、中醫師及其他醫護人員時時用心細心為家父治療,至今家父病情大為進步好轉,精神、體力、身體機能活動、自主呼吸亦進步甚多。家屬這期間見中國醫中西醫療團隊合作醫治病人專業。熱誠精神、用心細心,家屬心中實是敬佩感激。另劉玉嬌專科醫護師、陳佩瑄護理師、李孟純實習護理師及數護理人員們皆能以慈悲同理心、用心細心照護病人,家屬心中均無限感動、感激。家父在中國醫治療這段期間受各為醫護人員專業、用心、細心醫治照護始能轉危為安,家屬心中除了感激還是感激! 敬祝大家平安健康,順心如意!
感謝嚴寶勝醫師、郭育呈醫師、鄭雯媚住院醫師等人

感謝嚴寶勝醫師、郭育呈醫師、鄭雯媚住院醫師等人

2019/5/29
病人家屬徐○儀感謝本院急診室值班醫師、醫學影像部嚴寶勝醫師、神經部郭育呈醫師、鄭雯媚住院醫師、呂珮聖 主護護理師、徐宇萱、陳嘉雯、張嬡、劉瑋哲等護理師及劉怡青個案管理師的照護、接送員應對進退得宜有禮。 3/13/2019晚間八點左右,家父因腦栓塞從台中國軍總醫院轉診到中國醫急診處,值班醫師訓練有素,令焦急的家人得以平靜下來。 接著由神經放射診療科主任嚴寶勝醫師仔細評估之後進行取栓術,成功取出血栓。嚴醫師醫術精湛,再加上中國醫團隊搶救流程的熟練及高效率,實為病患福音。 同日晚上十一點左右 住進加護病房,值班住院醫師用影像詳細解釋病患狀況,態度親切、條理分明,讓家屬安心。護理人員完全理解病患及家屬需求,對我們的疑問給予明確解答。中國醫醫護人員的專業訓練,令人刮目相看。 3/15-3/26轉入一般病房,特別感謝神經部郭育呈主治醫師在住院期間,給病人及家屬的鼓勵。郭醫師經驗豐富,安排各項檢查,鉅細靡遺,在我們最脆弱的時刻,給我們最大支持。鄭雯媚住院醫師從加護病房時就和我們密切連繫,隨時掌握病人狀況,溝通能力極佳,讓人信賴。 主護護理師呂珮聖幽默風趣,對病人親切招呼,技術純熟,難怪能擔任臨床教師重責。還有徐宇萱、陳嘉雯、張嬡、劉瑋哲各位護理師,感謝他們日夜的辛苦工作,讓病人得到最佳照顧。其實護理站所有護理師和書記都很親切,樂意幫忙解決任何問題。 最後要感謝,腦中風中心個案管理師劉怡青小姐多次提供詳細復健資訊,傾聽家屬心聲,不厭其煩地為我們解說。每次和怡青個管師談過話後,心中就踏實許多。 後續復健方案能夠順利銜接,都要感謝郭醫師、鄭醫師和怡青個管師的鼎力協助與安排。 聽聞貴院的教學,強調今後的醫學趨勢是長期照護,而非預防醫學。這種極具遠見的教學目標,使每一位醫護人員都能夠體諒高齡者的不適、懂得如何與高齡者溝通。而不僅是醫護人員,其他醫務人員的教育訓練也很成功,接送員應對進退得宜有禮,鮮少有醫院能注意到這樣的細節。 在中國醫住院的兩個星期,受以上各位醫院同仁的幫助,無法一一致謝,謹此藉院長信箱表達萬分感謝之意。
感謝H棟服務台溫雅君同仁

感謝H棟服務台溫雅君同仁

2019/5/29
病人家屬感謝H棟服務台溫雅君同仁的貼心及細心;且建議本院批價櫃台處之滿意度調查機可以設置在診間門口,醫師的專業及待度才是應作為醫院滿意度的依據。 周院長好! 我是天祥街李先生,最近因為母親身體不適,去貴院看診的次數較多,對於貴院服務櫃台的服務人員親切的態度感受深刻,特向院長報告,表示謝意! 上週陪母親到急重症大樓看完病後至地下室有善廁所上廁所時,因門太重傾斜只能開到三分之二的位置,輪 椅卡住,經向ㄧ樓服務台溫雅君小姐反映,溫小姐除表示歉意外立即申請維修,前天〈22日週ㄧ〉回診時 再去友善廁所時門已修好可以完全打開,輪椅進出自如,雖是小事ㄧ件,但對行動不便使用輪椅的人來說卻 是大事ㄧ樁,感謝醫院用心! 在使用廁所時發現右側扶手已搖晃不穩,4顆固定螺絲只剩2顆,為了怕有人使用不慎摔倒受傷,我再到一樓向服務台反映,剛好又是 溫雅君小姐輪班,他仍然很親切的關心母親有無摔倒,並立即申請維修,對於 溫小姐關心病患、親切服務的態度讓我們感受深刻,除當場向溫小姐表示感謝並向院長報告此事,因為院長的用心經營,全體台中市民才能享受到如此高規格的醫療服務,謝謝院長! 另外還有一事順便向院長報告,有關批價櫃檯邊上有ㄧ台滿意度調查機,由病患表達此次看病的滿意狀況,個人以為應該放在各診間才比較合理,因為批價櫃檯小姐、先生面對病患多則ㄧ分鐘少則30秒,他們的表現實在不能做為醫院滿意度的依據,醫生的專業及服務態度才是病患最在意的,如果放在診間門口病患在看完病出來後可立即表達對醫師的感激才是最真實的,個人還沒有看遍所有科別,但就目前所看過的醫師大都很親切,但是還是有部分醫師令人不悅,將滿意度調查機放在診間門口可讓醫師有所警惕,改善態度提升對病患的服務才是重要的,同時對醫院的管理亦多有幫助,因此特別向 院長報告,請院長參考,謝謝! 李先生敬上
至頂